Objectifs de la formation : 

Au cours de cette formation les apprenants découvriront comment gérer les tâches administratives courantes et assurer un accueil de qualité au sein d'une organisation. Les principaux objectifs sont :

• Réaliser les travaux administratifs courants : présentation et mise en forme de documents professionnels, saisie et mise à jour de données, utilisation d'outils collaboratifs pour la communication et le traitement de l'information, gestion des mails et du courrier et classement et archivage des documents.

• Assurer l'accueil de la structure : accueil et orientation des visiteurs et collaborateurs, gestion des appels téléphoniques, et réponse aux demandes d'informations internes et externes.

Débouchés à l'issue de la formation : 

Agent administratif ; Employé administratif ; Employé de bureau ; Agent d'accueil.